Retourneren en ruilen

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst — ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Binnen die termijn mag je de koop zonder reden ontbinden.

Meld je retour aan met je bestelnummer, ontvang direct een gratis retourlabel per e-mail, en geef het pakket af bij een afhaalpunt. Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling is afgerond.

Zodra je retour binnen is, betalen we het volledige aankoopbedrag terug — meestal binnen 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als je aankoop.

Ja, ruilen is gratis. Geef bij je retourmelding aan welke kleur of uitvoering je wilt, dan sturen we die zodra je retour is verwerkt.

Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn kun je niet retourneren zodra de verzegeling is verbroken. Als dat voor een product geldt, staat het duidelijk op de productpagina.