Hier lees je hoe wij bezorgen: wat het kost, hoe snel het gaat en wat er gebeurt als je niet thuis bent. Kort samengevat: gratis bezorgd vanaf 20,-, ook ’s avonds en op zondag.
1. Levergebied
We bezorgen in heel Nederland en België. Bezorging op Waddeneilanden en in buitengebieden kan een dag langer duren.
2. Verzendkosten
Bestellingen vanaf 20,- bezorgen we gratis. Voor bestellingen onder 20,- rekenen we 2,99 verzendkosten. Eventuele verzendkosten zie je altijd duidelijk in je winkelwagen vóór je afrekent.
3. Levertijd
De actuele levertijd staat bij elk product. Voor de meeste producten geldt: vandaag besteld, binnen 1–3 werkdagen in huis. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-link per e-mail, en kun je de zending volgen via volg je bestelling.
4. Bezorgopties
Bij het afrekenen kies je wat jou uitkomt: thuisbezorgen (ook in de avond en op zondag), bezorgen op een ander adres, of ophalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.
5. Niet thuis?
Ben je niet thuis, dan biedt de bezorger het pakket aan bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover altijd bericht met de exacte locatie.
6. Schade of vermissing
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging. Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Meld het binnen bekwame tijd via de contactpagina— we sturen kosteloos een vervangend product of betalen het aankoopbedrag terug.
7. Grote apparaten
Grote apparaten (zoals wasmachines) worden op afspraak bezorgd tot achter de eerste deur. Aansluiten en het meenemen van je oude apparaat zijn als optie beschikbaar tijdens het afrekenen, indien aangeboden bij het product.